近日傍晚，昌宁县城文昌街“云岭先锋新家园昌宁‘新’家01号驿站”内，90后外卖骑手杨小龙走进这里，熟练地接了一杯温水后，又从书架上抽出一本书，坐在靠窗的沙发上读了起来。杨小龙说：“以前等单子只能蹲在路边刷手机，现在能在这儿看看书、喝口水，心里踏实多了。”如今，这座驿站在他眼里不只是一个歇脚点，更是一个能学东西的地方。

从“不敢进”到“家常客”

01号驿站位于昌宁县城经济活跃的中心区域，站内面积不大，但功能齐全。半年前，杨小龙第一次在接单系统中看到“昌宁‘新’家01号驿站”的标识，显示这里提供饮水、休息、充电等服务。但他犹豫了：这是政府搞的地方，我们跑外卖的能进吗?

有同样顾虑的，还有快递员李建伟。在派送快递的过程中，李建伟经常遇到手机没电、口渴找不到地方接水的情况。李建伟说：“虽然看到挂着牌子，但不知道是做什么用的，我也不敢随便进。”

驿站内休息的外卖骑手。杨军 摄

改变源自一张地图。今年3月，昌宁县委社会工作部启动了18个云岭先锋新家园“昌宁‘新’家”的建设，并同步打造县城区域暖“新”服务矩阵，推出“昌宁友好场景地图”。这份地图将全县18个服务驿站精准标注，同步推送发布到线上平台，并接入常用导航软件。骑手只要打开高德或腾讯地图，搜索“昌宁‘新’家”，就能看到最近的服务点以及开放时间和服务内容。

“知道了它的作用，现在敢进了。”李建伟打开手机向记者展示，地图解决了户外工作者和有需求的群众担心“找不到”的难题。“驿站里配备了冰箱、电视、微波炉、饮水机等设施，俨然是一个小型补给服务中心。”对于那些暖心的配套设施，李建伟赞不绝口。

地图的出现，得益于昌宁县委社会工作部牵头推动的“驿站标识系统”建设。据了解，每个驿站门口都悬挂统一的“昌宁‘新’家”标识牌，明确标注服务内容，解决了大家“不敢进”的困扰。“我们要让驿站不仅能用，更要有用、好用。”昌宁县委社会工作部部长袁晓军说：“要让大家冷可取暖、热可纳凉、渴可喝水、累可歇脚，真正让地图与标识打通为民服务的‘最后一公里’。”

“这里就像我们的另一个家。”快递员刘芳说，她经常利用中午时段来驿站热饭、休息。记者看到，驿站书架上摆放着技能提升、文化教育、生活常识等多个领域的书籍，极大方便了小憩的人们“充电”。“我们不只是提供硬件，更希望这里成为一个软性的学习平台。”服务阵地管理负责人史双娅说。

从“小关怀”到“大服务”

驿站初创半年来，昌宁县委社会工作部联合群团联盟探索“社群联盟+”模式，以01号驿站为阵地，创新开展“每月一主题”活动及志愿服务。自今年3月份以来，已开展了6场服务活动，内容包括健康检测、心理咨询、政策宣讲、义卖活动、骑行安全讲座、思政课堂等。驿站管理人员介绍，通过这些活动，医务人员为户外工作者提供血压、血糖等常规检查;专业心理咨询师会向有需求的人开展面对面辅导;政府工作人员会向大家解读社保、劳动权益等政策。有意思的是，驿站还聚焦“一老一小”组织爱心义卖，联合交警部门开展安全教育，甚至还开展思政课堂，强化新就业群体的思想引领和价值认同。

驿站门口悬挂的标识牌。杨军 摄

最大的变化，是驿站的服务开始由个人延伸到家庭。刘芳有一个7岁的儿子，平时放学后没人接，是她最大的担忧。今年暑假，她得知驿站联合社区推出了“七彩假期”托管服务，第一时间就报了名。“以前带着孩子到处跑，现在，孩子在驿站写作业、做活动，我也能放心跑单了。”刘芳说。

这仅仅只是昌宁县委社会工作部推动“友好服务圈”建设的一部分。通过整合社区、企业、社会组织等资源，延伸服务触角，在社工部门指导下，龙井社区设立了“骑手友好食堂”，提供优惠餐食;文昌社区打造了“骑手书屋”和“健康港湾”，提供阅读和体检服务;还有“童伴妈妈”项目，解决了假期孩子无人看护的难题。越来越多的创新举措，为新就业群体解决了后顾之忧。

近日，云南省公布了2025年全省新兴领域系列典型培育对象名单，昌宁县云岭先锋新家园“昌宁‘新’家01号驿站”，被公示为“云岭先锋新家园”标杆阵地，为保山市唯一获评个体。“我们要做的，是从一个人到一个家庭，从一个站点到一个网络，真正把服务落到实处。”昌宁县委社会工作部工作人员表示，这是倾情服务换来的民心与认可。

从“被服务”到“我服务”

01号驿站的口号是“给城市另一种温度”。截至今年6月，01号驿站共开展服务活动6次，覆盖新就业群体480人次。这些数字背后，是一个个具体的改变：更多骑手开始戴头盔、遵守交规;更多人愿意走进驿站休息、学习;更多人知道如何查询政策、维护权益;更多孩子假期有了去处。最重要的是，更多人在奔波途中，有了一处可依靠的“家”。

改变正在持续发生。“昌宁‘新’家01号驿站”秉持“以人为本”的服务理念，始终将新就业群体关爱凝聚工作摆在首位，致力于打造设施完备、功能齐全的综合性服务阵地。驿站的日常运营，除了县委社会工作部的干部职工，银行、社区卫生服务站、律师事务所的志愿者也会向需求者提供相应帮助。

“我们不是政府单方面在做事，而是社会力量共同参与。”社会工作者谢孟凌介绍。目前，驿站已与田园镇“两新”党委、群团联盟、多家企业和行业协会建立合作机制，实现“阵地共享、工作共推、活动共办”，实现了“聚焦‘新’有所属，织密高效联动网;聚焦‘新’有所安，暖心服务筑家园;聚焦‘新’有所暖，构建友好服务圈”的初衷。

“驿站不只是物理空间，更是一种情感连接。”袁晓军表示，昌宁县委社工部将持续赋能“新”群体，继续拓展“社群联盟+”模式，强化阵地建设、优化服务内容、整合社会资源，推动驿站从“有”向“优”升级。具体来说，就是要持续加大“社群联盟”模式探索，强阵地、聚党员、优服务、拢人心，建好、管好、用好昌宁“新”家，进一步解决新就业群体的实际困难。

23:00，记者通过高德地图搜索，发现位于昌宁县城文昌街小广场西侧的“云岭先锋新家园昌宁‘新’家01号驿站”一栏，标注着“营业中”三个绿字，营业时间显示是周一至周日00∶00至24∶00。

显然，对努力奋斗的人群而言，无论多晚，这盏灯始终为他们亮着。

通讯员 杨军 杨晓琳