近日，腾冲市荷花镇雨伞村全面启动矛盾纠纷“大走访、大排查、大化解”专项行动，以主动治理、前端防控的实际举措，织密岁末年初社会稳定“防护网”。

本次行动采用“宣传+走访+排查+化解”一体化模式，由村干部、网格员、各小组长及志愿者组成专项工作组，分片包干、逐户走访。走访过程中，工作人员用通俗易懂的语言讲解邻里矛盾、婚恋纠纷、家庭琐事等常见问题的合法解决路径，普及人民调解、法律援助等相关政策。同时，耐心倾听群众诉求，细致排查各类潜在矛盾隐患，重点关注安置帮教、精神障碍患者、邻里相处等民生热点问题，逐一记录形成《矛盾纠纷排查台账》。对走访中发现的矛盾纠纷，工作人员现场进行了调解疏导，力争“小事不出组、大事不出村”。对较为复杂的矛盾线索，及时对接调解委员会、司法所等相关部门，制定个性化化解方案，明确责任人和化解时限，确保“事事有回应、件件有着落”。

通讯员 张自龙

实习编辑 邹欣